HRM

Digitaal personeelsdossier

In Steam heeft u uw eigen HRM-module. Het volledige digitale dossier kunt u beheren, waardoor u volledig inzicht heeft in het dossier van uw medewerker. Zo krijgt bijvoorbeeld iedere medewerker een werkbriefje in zijn/haar mailbox zodat u geen discussie meer heeft over uit te betalen uren.

Persoonsgegevens, permissiebeheer voor personeelsleden, rooster-, ziekte- en vakantiedagenregistratie, digitaal documentenbeheer, het registreren van belangrijke tijdstippen, zoals einde proeftijd, einde contractperiode en evaluatietijdstippen.

Optimaal roosterbeheer en planning

Binnen een callcenter is vaak voor de vestigingsmanager (leidinggevende/eigenaar) het optimaliseren van de bezetting een hels karwei. Iedere week weer één of meerdere dagen verliezen aan het inplannen van de agents. Door gebruik te maken van onze roostermodule kunt u op een zeer gebruiksvriendelijke wijze agents in-en uitroosten zonder dat het u veel tijd kost. U weet wat de bezetting is, zodat u op tijd actie kan ondernemen om de bezetting te optimaliseren. U weet immers dat bij de juiste bezetting u de hoogste efficiency en resultaten kunt behalen.

Documenten scanner: digitaal archief

Personeelsdossiers zijn vaak nog steeds een grote ergernis binnen een callcenter. Daar er vaak met veel personeelsleden wordt gewerkt, zijn de dossierkasten niet aan te slepen en zijn documenten moeilijk terug te vinden. Dat behoort met Steam tot het verleden. Binnen Steam heeft u het volledige dossier aan papierwerk ingescand en bij het betreffende personeelsdossier ingevoegd. Op ieder gewenst moment kunt u de ingescande documenten openen waardoor u een "papierloos" kantoor hebt gerealiseerd. Het archiveren van oude dossiers hoeft dan immers ook niet meer te geschieden en u voldoet direct aan de wettelijke eisen om voor een aantal jaar uw dossier te bewaren.